Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site lyservices.fr est :

LY SERVICES – représenté par Luc YAGO
Email : ressources@lyservices.net

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone, message).
• Données transmises lors de l’inscription à des formations ou cours (nom, prénom, email, informations scolaires).
• Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées via Google Analytics ou équivalent).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Assurer le suivi des cours, programmes et formations.
• Améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de fréquentation.
• Envoyer, avec consentement préalable, des informations commerciales (newsletter, offres).

4. Durée de conservation

• Données de contact : conservées maximum 3 ans après le dernier échange.
• Données liées aux formations : conservées le temps de la relation contractuelle puis archivées 5 ans.
• Cookies : maximum 13 mois.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil emailing) strictement nécessaires à la réalisation des services.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, rectification, suppression.
• Droit d’opposition et de limitation.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : ressources@lyservices.net

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité

LY SERVICES s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

8. Cookies

Le site lyservices.fr utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.